Colis Art De Vivre Sans Gluten - Conditions de service

 

En acceptant les termes et conditions, vous déclarez avoir lu et compris ceux-ci. 

 

Abonnement

En vous abonnant au Colis ADVSG, vous consentez à recevoir, une fois par mois, la livraison à domicile d'un Colis ADVSG, contenant une sélection de produits 100% sans gluten. 

 

Contenu des Colis ADVSG

Les produits contenus dans le Colis proviennent d'artisans locaux sans gluten, énumérés sur la liste ci-dessous. Il est possible que le contenu des boîtes varie, selon la disponibilité des produits. Tous les produits proviennent de commerçants qui oeuvrent UNIQUEMENT dans les produits Sans Gluten qui sont sécuritaires pour les personnes cœliaques. Vous avez également l'option de demander des produits ne contenant pas de produits laitiers lors de l'inscription. Cette option est offerte sans frais supplémentaires. Si vous avez des questions concernant les produits, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à info@artdevivresansgluten.com

 

Paiements

Lors de votre abonnement, le paiement est perçu pour le montant mensuel du service choisi. Si vous désirez une boîte Sans Gluten ET Sans Produits laitiers, assurez-vous de bien sélectionner l'option dans le menu déroulant. Les paiements sont effectués par carte de crédit seulement, uniquement à partir de notre site internet. Si vous souhaitez commander plusieurs abonnements ou avez des besoins particuliers, veuillez communiquer avec nous par courriel pour évaluer si un arrangement est possible. Les paiements sont gérés par une tierce partie (Stripe) à travers une plateforme électronique qui gère de façon sécuritaire les abonnements (MoonClerk). Il se peut qu'un ou l'autre de ces tierces parties apparaissent sur vos reçus ou votre relevé de transactions. Aucun autre frais, autre que celui de l'abonnement ne vous sera facturé, ni par nous, ni par l'une des tierces parties mentionnées. 

 

Annulation et mise en veille des abonnements

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement en tout temps, selon les conditions qui suivent. Chaque mois, vous recevrez un courriel de notre part avec la date de tombée ainsi que la prochaine date de livraison des Colis ADVSG. Ces dates seront similaires d'un mois à l'autre, mais pourront varier légèrement en fonction du calendrier, des congés, etc. Tous les mois, vous aurez l'option de recevoir votre colis ou encore de suspendre la livraison pour le mois. Vous devrez faire cette sélection avant la date limite indiquée sans quoi vous serez réputé d'avoir choisi de recevoir votre colis. Vous pouvez changer d'idée jusqu'à la date en question, après quoi votre sélection sera officialisée et ne pourra plus être modifiée pour le mois en cours. Si vous annulez votre service après cette date, vous recevrez tout de même la livraison pour le mois en cours, mais le service sera terminé par la suite. Si vous annulez le service avant la date limite et que votre carte de crédit a déjà été débitée, nous vous rembourserons le montant total des frais, sans pénalité. Aucun remboursement ne pourra être effectué après la date limite. 

 

Livraison à domicile ou points de chute

Selon votre sélection, votre colis sera livré soit: 

- Directement à votre domicile, à l'adresse indiquée lors de votre abonnement

- Au bureau

Si vous avez choisi de recevoir votre colis à la maison, les informations suivantes sont très importantes. Les livraisons des Colis ADVSG se font tout au long de la journée de la livraison. Nous ne pouvons garantir d'heure de livraison. Votre livraison sera effectuée à l'adresse exacte que vous aurez fournie lors de votre abonnement. Nous ne pouvons être responsables d'une erreur lors de votre abonnement. Par contre, nous enverrons un courriel avant votre première livraison afin de valider les informations et ainsi limiter de telles erreurs. Lors de la livraison, notre livreur remettra le colis soit: En personne à un résident, soit, laissera le colis à l'endroit spécifié à l'extérieur du domicile. Si vous habitez dans un immeuble avec plusieurs logements, vous devrez fournir un code d'accès au lobby principal pour nous permettre d'accéder à votre porte. Vous pouvez également choisir de faire livrer votre colis chez un(e) voisin(e). En votre absence, votre Colis sera laissé soit devant votre porte ou encore à un endroit sécuritaire désigné. Nous ne pouvons être tenus responsables du vol de votre colis ou encore de tout dommage à celui-ci après la livraison. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour que votre colis soit en sécurité, mais ne pouvons être responsables une fois celui-ci livré. Nous vous suggérons donc de prévoir un endroit à cet effet si vous ne prévoyez pas être à la maison. Si possible, laisser une glacière ou un récipient isolant constitue d'excellents moyens de protéger votre colis et d'en assurer la fraicheur. Toute l'information que vous nous transmettez concernant la livraison sera transmise à notre livreur. Si, pour un motif raisonnable, notre livreur ne peut effectuer la livraison à votre domicile de façon sécuritaire, nous vous en aviserons et nous conserverons votre colis jusqu'à nouvel ordre. Selon les faits, des frais de re-livraison pourraient s'appliquer.

 

Confidentialité

Toutes les informations transmises lors de votre abonnement serviront uniquement à la prestation de service de Colis ADVSG et ne seront partagées avec aucune tierce partie. Les informations financières, telles que votre numéro de carte de crédit, nom, adresse, etc. sont gérées par une tierce partie réputée, qui met en place des moyens de protection reconnus pour assurer la sécurité des données.